Soporte continuo · respuesta < 4 h hábiles

Mantenimiento Shopify

Tu tienda Shopify necesita atención continua: actualizaciones, corrección de errores, mejoras de rendimiento y soporte cuando algo falla. Nos encargamos por una cuota mensual fija.

Una tienda Shopify no se termina el día del lanzamiento. Los temas se actualizan, las apps cambian, aparecen errores y el rendimiento se degrada si nadie lo vigila. Nuestro servicio de mantenimiento mantiene tu tienda rápida, segura y al día sin que tengas que contratar un desarrollador de planta.

Qué incluye el mantenimiento

Corrección de errores

Resolvemos bugs de funcionalidad, checkout, integraciones y visualización conforme aparecen.

Actualizaciones y compatibilidad

Mantenemos el tema y las apps actualizados y compatibles, sin romper la tienda.

Monitoreo de rendimiento

Vigilamos velocidad y Core Web Vitals, y optimizamos cuando el rendimiento baja.

Cambios y mejoras menores

Ajustes de diseño, secciones nuevas, banners y cambios de catálogo dentro de tus horas mensuales.

Soporte prioritario

Canal directo de soporte con respuesta menor a 4 horas hábiles ante incidencias.

Reporte mensual

Resumen de lo realizado, métricas de la tienda y recomendaciones para el siguiente mes.

Preguntas frecuentes — Mantenimiento Shopify

¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una tienda Shopify?
Los planes de mantenimiento arrancan desde $389 USD al mes e incluyen un bloque de horas de soporte, monitoreo y correcciones. El plan exacto depende del tamaño de tu tienda y del volumen de cambios que necesites.
¿Necesito contratar mantenimiento si mi tienda ya funciona?
No es obligatorio, pero sí recomendable. Sin mantenimiento, los problemas se acumulan: apps desactualizadas, errores que nadie detecta y rendimiento que cae. El mantenimiento preventivo cuesta menos que reparar una tienda descuidada.
¿Pueden mantener una tienda Shopify que no construyeron ustedes?
Sí. Hacemos una auditoría inicial para conocer el estado del tema, las apps y las integraciones, y a partir de ahí entramos al plan de mantenimiento mensual.
¿Qué pasa si necesito un cambio grande, fuera del mantenimiento?
Los cambios menores entran en tus horas mensuales. Para proyectos grandes (rediseño, una integración nueva, una funcionalidad a medida) cotizamos aparte como proyecto cerrado.
¿Son Shopify Experts certificados?
Sí, somos Shopify Partners con más de 7 años de experiencia, 138 tiendas completadas y 3,323 horas de consultoría.
¿Atienden clientes fuera de México?
Sí. Trabajamos con negocios de México, España y toda Latinoamérica, de forma remota y con reuniones por videollamada.

¿Hablamos de tu tienda Shopify?

Revisamos tu caso y te damos una propuesta con alcance y precio cerrado.

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