ERP para comercio electrónico
Opera todo tu negocio desde una sola plataforma
Catálogo, inventario, pedidos, sucursales, compras y finanzas en un solo lugar. Más de 17 canales conectados y sincronizados de forma automática.
ERP para comercio electrónico
Todos tus canales, una sola operación
Los marketplaces más populares, tu tienda en línea y tu punto de venta físico — todo sincronizado.
Inventario automático, cero sobreventas
Cada venta descuenta el stock al instante en todos tus canales y sucursales.
Finanzas unificadas, en orden — sin trabajo manual
Ingresos, utilidad por canal, comisiones y gastos calculados automáticamente.
Todos tus pedidos desde un solo lugar
Acepta, prepara y envía sin importar de qué canal llegó cada pedido.
Todos tus pedidos, en una sola lista
Acepta, prepara y envía sin importar de qué canal llegó cada pedido. Mide ventas, desempeño por canal y rotación de inventario con reportes de la misma consola.
- Pedidos de Shopify, Amazon, Mercado Libre y más canales en una interfaz
- Ciclo del pedido con foto o video como evidencia para disputas
- Cotizaciones en PDF que se convierten en pedido al aprobarse
- Devoluciones con motivo, inspección, destino en inventario y reembolso
Gestiona el ciclo completo de ventas
Desde la cotización hasta la devolución — todo en un panel unificado que centraliza cada canal de venta y cada etapa del pedido.
Pedidos multi-canal unificados
Gestiona pedidos de Shopify, Amazon, Mercado Libre y todos tus canales en una sola interfaz. Sin pestañas múltiples ni datos dispersos en distintas plataformas.
Ciclo de vida del pedido
Controla cada etapa: preparación, embalado y entrega. Captura imágenes y videos del proceso para respaldar la gestión de disputas y cancelaciones con evidencia sólida.
Cotizaciones en PDF
Genera cotizaciones de productos y servicios, envíalas por email en PDF y conviértelas automáticamente en pedidos cuando el cliente las apruebe.
Devoluciones y reembolsos
Visibilidad completa del proceso de retorno: motivos de devolución, guías de retorno, ajuste financiero y condiciones del producto devuelto.
Fabrica con insumos y recetas
Registra tu materia prima con sus unidades y conversiones, define la receta de cada producto y conoce su costo estimado. Al registrar la producción, el sistema descuenta los insumos.
- Insumos con costo, proveedor preferido, stock mínimo y lotes
- Recetas con costo estimado y margen por producto
- Registro de producción que consume la materia prima
- Disponibilidad del producto ligada al stock de cada insumo
Un catálogo único para todos tus canales
Define, organiza y sincroniza cada producto —bundles, materiales, servicios y más— desde un lugar central que es la fuente de verdad de tu negocio.
Catálogo unificado multi-canal
Fichas técnicas completas con atributos, imágenes y variantes. Los cambios se propagan de forma automática a todos tus canales de venta conectados.
Bundles independientes
Crea packs de productos con inventario propio y autónomo. El bundle actúa como un producto único con su propio stock, independiente de sus componentes.
Paquetes dinámicos
Agrupa componentes que mantienen su inventario individual. Si cualquier componente se agota, el paquete completo deja de estar disponible automáticamente.
Colecciones y compatibilidad
Arma colecciones manuales o automáticas por condiciones, y marca a qué vehículos o equipos es compatible cada producto.
Materiales y recetas
Define insumos de producción y configura recetas para fabricar productos. La disponibilidad del producto depende directamente del stock de cada material.
Lotes y caducidad
Controla productos e insumos por número de lote y fecha de caducidad. Trazabilidad completa de cada pieza en tu cadena de suministro.
Importación y edición por CSV
Sube productos con un archivo, mapea columnas, revisa errores y actualiza SKUs existentes con vista previa de cambios.
Recursos para servicios
Asocia especialistas, espacios, herramientas y vehículos a tus servicios. Cada servicio define exactamente de qué recursos depende para operar.
Inventario exacto en cada sucursal
Ve el stock disponible, reservado y en tránsito por sucursal y canal. Opera tiendas, almacenes, fábricas y fulfillment externo como Amazon FBA o Mercado Libre Full desde un solo panel.
- Ajustes con aprobación y kardex con entradas, salidas y costo
- Transferencias entre sucursales con recepción total o parcial
- Recepción por etapas con escaneo de SKU, control de calidad y merma
- Conteos completos, parciales o cíclicos y alertas de stock mínimo
Control de inventario automático
Seguimiento exacto de cada unidad — por sucursal, canal y lote — con sincronización automática en todos tus puntos de venta.
Inventario por sucursal
Ve el stock disponible, reservado y en tránsito para cada sucursal y canal. Un solo panel para tomar decisiones de reposición con confianza, sin conjeturas.
Transferencias entre sucursales
Mueve inventario entre almacenes con trazabilidad completa. Genera movimientos de transferencia y registra el estado en cada etapa del traslado.
Historial de movimientos
Registro detallado de cada movimiento: entradas, salidas, ajustes y transferencias. Audita el inventario y detecta discrepancias de inmediato con evidencia rastreable.
Conteos y auditorías
Realiza conteos físicos y reconcílialos contra el stock registrado en el sistema. Genera actas de inventario para cumplimiento interno y control de activos.
Sucursales
Opera en múltiples ubicaciones
Gestiona inventario, operaciones y reportes por sucursal — desde tu almacén principal hasta centros de fulfillment externos y áreas físicas internas.
Sucursales
Sucursales físicas
Fábricas, almacenes, tiendas y centros de distribución. Define ubicaciones físicas dentro de cada sucursal para un control granular del stock por zona.
Fulfillment externo
Conecta operadores como Amazon FBA o Mercado Libre Full como sucursales virtuales. Mantén visibilidad del inventario en cada operador externo desde Fenicia.
Ubicaciones internas
Define zonas, pasillos o áreas específicas dentro de cada sucursal para rastrear con precisión dónde se encuentra cada unidad de inventario.
Compras con costos reales
Gestiona proveedores y órdenes de compra, y reparte fletes y aduanas entre tus SKU para saber cuánto te costó cada pieza. Recibe por partidas, con lote y caducidad.
- Directorio de proveedores con datos fiscales, contactos y billetera
- Órdenes de compra con aprobación, pagos y archivos adjuntos
- Costos de importación prorrateados por SKU, en moneda extranjera
- Recepción parcial y servicios recurrentes de proveedor
Controla tus relaciones con proveedores
Gestiona el abastecimiento de tu operación con herramientas dedicadas para proveedores, órdenes de compra y servicios periódicos.
Directorio de proveedores
Centraliza la información de cada proveedor: condiciones comerciales, tiempos de entrega e historial de compras — todo en un directorio consultable y actualizable.
Órdenes de compra
Genera, aprueba y rastrea órdenes de compra. Vincula cada OC al inventario correspondiente para mantener los niveles de stock siempre bajo control.
Servicios recurrentes
Administra contratos y servicios de pago periódico. Recibe alertas de renovación y mantén visibilidad sobre todos tus compromisos activos con terceros.
Finanzas conectadas con cada venta
Ingresos, gastos y cuentas se alimentan de tus pedidos, compras e inventario. Las finanzas son parte del ERP, no un sistema aparte.
- Pérdidas y ganancias, flujo de efectivo y balance por periodo
- Rentabilidad por canal y por producto
- Liquidación de billeteras de marketplace con comisión y retenciones de ISR e IVA
- Exportación a Excel y CSV para tu contador
Controla la salud financiera de tu negocio
Visibilidad completa de ingresos, gastos y cumplimiento fiscal — integrado con cada operación de venta, compra e inventario. Del registro diario a la contabilidad y la facturación, sin capturar dos veces.
Ingresos y gastos
Registra ingresos por canal y gastos del negocio. Lleva cuentas por pagar, gastos recurrentes y cobros y pagos parciales.
Cuentas y billeteras
Administra cuentas bancarias, de efectivo y digitales. Transfiere entre ellas y liquida las billeteras de tus marketplaces.
Conciliación de canales
Concilia los pagos de cada canal con sus comisiones y retenciones. Sabe cuánto te depositó cada marketplace y por qué.
Reportes financieros
Estados de resultados, flujo de caja y reportes personalizados. Exporta en los formatos que necesita tu equipo contable o tus socios inversionistas.
Contabilidad
Catálogo de cuentas con plantillas NIF México o GAAP USA, pólizas de partida doble, cierre de periodos y activos fijos.
Facturación electrónica y SAT
Emite CFDI 4.0 desde cada orden, factura global, notas de crédito y cancelaciones. Importa tus CFDI del SAT y ofrece autofacturación.
Solo México
Ingresos
Registra y categoriza automáticamente los ingresos de cada canal de venta. Concilia pagos y monitorea el flujo de efectivo de forma automática.
Gastos
Lleva un control detallado de los gastos operativos. Categoriza egresos, adjunta comprobantes y genera reportes para una toma de decisiones informada.
Cuentas y balance
Gestiona múltiples cuentas — bancarias, digitales o de efectivo — y mantén un balance actualizado de tu posición financiera total en todo momento.
Cumplimiento SAT
Facturación electrónica (CFDI) integrada para México. Genera, timbra y cancela comprobantes fiscales automáticamente desde cada venta, sin pasos manuales adicionales.
Vende servicios con agenda y recursos
Comercializa servicios con cita, a demanda, a domicilio o por proyecto. Cada uno depende de especialistas, espacios, herramientas o vehículos, y solo se ofrece cuando están libres.
- Horario semanal, anticipación, intervalo y buffer por servicio
- Calendario de reservas por día, semana o mes, con reprogramación arrastrando
- Reservas confirmadas, iniciadas, completadas o canceladas con reembolso
- Igualas con cobro recurrente y cuentas abiertas por cliente
Comercializa cualquier tipo de servicio
Fenicia va más allá de los productos físicos. Define y vende cuatro tipos de servicios, cada uno con su propia lógica de disponibilidad, tiempo y políticas.
Servicios con reserva de tiempo
Dependen de franjas de tiempo y recursos definidos. Perfectos para negocios donde la disponibilidad está ligada a un horario y a un equipo o espacio específico.
Reservables · Corte de cabello · Reserva de cancha · Sesión de spa · Consulta médica
Servicios independientes del tiempo
Servicios simples que no dependen de una franja horaria. Pueden vincularse como extras a órdenes de productos existentes para enriquecer la experiencia de compra.
A demanda · Instalación · Garantía extendida · Soporte prioritario · Configuración
Servicios en el hogar del cliente
Se entregan directamente en la ubicación del cliente. Incluyen lógica de zona de cobertura, disponibilidad por ruta y gestión de agenda del equipo de servicio.
A domicilio · Reparación en casa · Limpieza · Delivery especializado · Instalación de equipo
Servicios con duración definida
Con alcance, plazos y etapas configurables. Cuentan con políticas de entrega personalizadas y seguimiento de avance para proyectos de mayor envergadura.
Por proyecto · Diseño web · Consultoría · Implementación · Desarrollo de software
Recursos que dan vida a tus servicios
Define los recursos de los que depende cada servicio para estar disponible. Cuatro tipos de recursos cubren toda la operación.
Especialistas · Espacios · Herramientas · Vehículos
Personal y especialistas
Vincula a tu equipo humano como recurso de disponibilidad. El servicio solo puede ofrecerse cuando el especialista asignado está libre.
Especialistas · Instructores · Estilistas · Médicos · Técnicos
Espacios y ubicaciones
Define canchas, consultorios, salones o estaciones de trabajo como recursos de un servicio. Controla la ocupación de cada espacio de forma automática.
Espacios · Canchas · Consultorios · Salones de belleza · Estaciones de trabajo
Herramientas y equipos
Registra herramientas o equipos especializados necesarios para un servicio. La disponibilidad del equipo se refleja directamente en la disponibilidad del servicio.
Herramientas · Equipos médicos · Herramientas especializadas · Maquinaria industrial
Flota y vehículos
Gestiona vehículos como recursos de servicios a domicilio o de logística. Controla la disponibilidad de tu flota en función de los servicios en curso.
Vehículos · Unidades de delivery · Vehículos de servicio · Flotilla de instaladores
Reportes y Analítica
Inteligencia de negocio para e-commerce
Toma decisiones basadas en datos con reportes de ventas, inventario, finanzas y desempeño de canales — todo en un panel que escala con tu operación.
Reportes y Analítica
Reportes de ventas
Analiza ventas por canal, período, producto y sucursal. Identifica tendencias y oportunidades de crecimiento con datos actualizados al instante.
Desempeño por canal
Compara métricas entre marketplaces para priorizar esfuerzos y optimizar tu mix de canales de venta con información objetiva.
Inventario y rotación
Identifica productos de baja rotación y bestsellers con datos reales. Optimiza tu capital de trabajo con información precisa y accionable.
Finanzas consolidadas
Vista unificada de ingresos, costos y márgenes por canal. Entiende la rentabilidad real de tu operación en su totalidad.
Preguntas frecuentes sobre el ERP
¿El ERP de Fenicia funciona con todos los marketplaces?
Sí. Fenicia se integra con más de 17 canales de venta incluyendo Shopify, Amazon, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, Coppel, TikTok Shop y más. Los datos de productos, inventario y pedidos se sincronizan de forma automática entre todos los canales conectados.
¿Puedo usar el ERP si solo vendo en mi tienda online propia?
Absolutamente. Puedes conectar una sola tienda Shopify o incluso operar sin ningún marketplace. El ERP te da el mismo control sobre catálogo, inventario, ventas y finanzas independientemente del número de canales que uses.
¿Cómo funciona el inventario de los paquetes dinámicos?
El stock disponible de un paquete dinámico se calcula automáticamente en función del inventario de cada componente. Si cualquier componente llega a cero unidades, el paquete completo se marca como agotado en todos los canales de forma automática.
¿Puedo gestionar sucursales físicas y fulfillment externo desde la misma plataforma?
Sí. Fenicia permite definir tanto sucursales físicas (almacenes, tiendas, fábricas, centros de distribución) como sucursales de fulfillment externo (Amazon FBA, Mercado Libre Full, 3PL). Todas aparecen en el mismo panel de inventario unificado.
¿La facturación electrónica (CFDI) está incluida en todos los planes?
La facturación electrónica es una característica disponible para comercios registrados en México. Los límites y condiciones específicas dependen del plan contratado. Consulta la página de precios o solicita información para conocer todos los detalles.
¿Fenicia puede gestionar servicios además de productos físicos?
Sí. Fenicia permite definir y comercializar cuatro tipos de servicios: reservables (con franja de tiempo y recursos), a demanda, a domicilio y por proyecto. Cada tipo tiene su propia lógica de disponibilidad, recursos necesarios y políticas de entrega.
¿Puedo fabricar productos con recetas?
Sí. Defines insumos con sus unidades y costos, armas la receta de cada producto y registras la producción. El sistema descuenta la materia prima y te muestra el costo estimado y el margen de cada producto.
¿Listo para unificar la operación de tu comercio?
Habla con un especialista y descubre cómo Fenicia centraliza tus canales, inventario y operación en un solo lugar.