Atiende, vende y factura 24 horas al día
Un asistente de IA conectado a tu catálogo, inventario y pedidos. Sugiere productos, levanta órdenes, responde soporte y genera facturas CFDI — sin intervención humana.
De visitante a comprador, sin fricción
El asistente sugiere productos según la intención de cada mensaje y puede cerrar la venta dentro de la misma conversación.
Soporte que no duerme ni toma vacaciones
Existencias, estatus de pedidos, políticas de devolución — respondidas de forma automática a cualquier hora, cualquier día.
Un agente, cuatro canales de contacto
Widget web, WhatsApp Business, Facebook e Instagram atendidos desde un solo asistente, sin configuración duplicada.
Tú defines los límites. El bot no los cruza.
Principio de mínimo privilegio: el chatbot solo accede a lo que necesita ver. Guardrails activos protegen la privacidad de tus clientes.
Canales
Tu asistente, donde están tus clientes
Un solo agente de IA cubre todos los puntos de contacto de mensajería sin necesidad de configurar cada canal por separado.
Widget en tu sitio web
Un widget de chat embebido en tu tienda atiende a los visitantes en tiempo real, responde preguntas de catálogo y convierte la intención de compra en una orden.
WhatsApp Business
Tu número de WhatsApp Business se convierte en un canal de ventas y soporte automatizado. Los clientes chatean como siempre; el asistente responde con datos reales de tu negocio.
Página de Facebook
Las conversaciones en tu página de Facebook son atendidas de forma automática, con la misma calidad y consistencia que en cualquier otro canal.
Mensajes directos de Instagram conectados al mismo asistente. Cataloga preguntas sobre productos, disponibilidad y envíos sin que tu equipo tenga que responder uno a uno.
Capacidades
¿Qué puede hacer tu asistente?
Cada capacidad está conectada a los datos reales de tu negocio en Fenicia, no a respuestas hardcodeadas.
Generar facturas CFDI
El cliente solicita su factura en el chat. El asistente la genera con los datos del pedido y la envía sin que nadie de tu equipo intervenga.
Sugerir productos
Analiza la intención del mensaje y recomienda los productos más relevantes del catálogo, con disponibilidad de inventario en tiempo real.
Levantar pedidos automáticos
Procesa la orden directamente desde la conversación: confirma producto, cantidad, dirección y método de pago, luego crea el pedido en Fenicia.
Responder soporte
Información de productos y servicios, existencias, estatus de pedido y políticas de tu negocio — respondidas sin escalar a un agente humano.
Escalar a un humano
Cuando la situación lo requiere, transfiere el contexto completo al agente correcto de tu equipo. El cliente no tiene que repetir nada.
Tecnología
IA real, no árboles de botones
El asistente de Fenicia entiende lenguaje abierto y maneja conversaciones complejas porque usa modelos de inteligencia artificial de última generación, no flujos fijos.
Modelos de IA generativa
Entiende intenciones expresadas en lenguaje natural, con contexto de la conversación completa. No requiere que el cliente elija opciones numeradas.
Principio de mínimo privilegio
Acceso seguro y controlado: el asistente solo puede consultar la información específica necesaria para cada tipo de pregunta. Nada más queda expuesto.
Guardrails y privacidad
Filtros activos impiden que el asistente comparta información sensible del negocio o de otros clientes. Cumple con los estándares de privacidad por diseño.
Base de conocimiento
Lo que sabe tu asistente
El asistente aprende de cuatro fuentes de información que tú controlas. Ninguna información sale de tu ecosistema autorizado.
Datos de Fenicia
Catálogo, inventario, pedidos y perfiles de cliente accesibles a través de las APIs seguras de tu cuenta. La información es siempre actual.
Preguntas y respuestas
Carga tus propias Q&A para políticas de devolución, garantías, tiempos de entrega, métodos de pago y cualquier detalle específico de tu negocio.
Lista de URLs autorizadas
Define qué páginas web puede leer el asistente para responder preguntas sobre tu catálogo, categorías o contenido del sitio.
Documentos PDF
Fichas técnicas, manuales, términos y condiciones, listas de precios — el asistente extrae conocimiento de los documentos que tú autorices.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot de Fenicia es diferente a los bots de flujo?
¿Cómo protege la información de mis clientes?
¿Puedo entrenarlo con información específica de mi negocio?
¿Funciona en todos los canales al mismo tiempo?
Empieza a vender mientras duermes
El asistente de IA de Fenicia está listo para conectarse a tus canales y empezar a atender a tus clientes desde el primer día.