Características de la PlataformaERP E-Commerce
Descubre todas las funcionalidades que hacen de Fenicia la plataforma ideal para tu negocio de e-commerce.
ERP para E-COMMERCE
Administra los recursos de tu negocio
Un ERP para gestionar tu e-commerce. Administra tu catálogo de productos, inventarios, ordenes, sucursales y mantén un control automático y en tiempo real de tus canales de ventas.
Lleva un control de tus ingresos y gastos así como ordenes de compra y movimiento de inventarios.
Conocer ERP
CARACTERISTICAS
Funciones para administrar tu negocio
Productos
Administra tus productos de forma unificada. Crea un catálogo de productos en la nube y sincroniza tus productos y actualizaciones en tiempo real en todos tus canales de venta.
Conoce másInventario
Gestiona y sincroniza el inventario de tus productos y servicios en cada todos los canales de venta. Realiza transferencias, ajustes, auditorias y rastrea el movimiento de tus productos de todos tus canales en un solo lugar.
Conoce másOrdenes
Todas tus ordenes en una interfaz unificada, no más pestañas abiertas por cada canal de venta. Crea, actualiza, cancela y administra todas tus ordenes. Puedes crear reportes de venta al rededor de todos tus canales de forma unificada.
Conoce másSucursales
Crea sucursales físicas o virtuales para administrar tu inventario de forma precisa y clara en cada ubicación de tu negocio. Puedes crear sucursales virtuales para gestionar inventarios en servicios como Mercado Libre Full o Amazon FBA.
Learn MoreCanales de venta
Conecta los canales de venta de tu negocio y deja que el poder de la automatización haga el resto. Puedes conectar canales como Amazon, Mercado Libre, Shopify y muchos más para gestionar, productos, clientes y ordenes de forma unificada.
Conoce nuestros canales de ventaIngresos y gastos
Lleva un estricto control de tus ingresos y ventas así como los gastos de tu negocio. Gestiona ordenes de compra y planifica tu presupuesto de forma inteligente.
Learn MoreCRM PARA COMERCIO ELECTRÓNICO
Experiencias exquisitas para tus clientes
Crea experiencias de marca increíbles para tus clientes a través de un poderoso conjunto de herramientas para interactuar con tus compradores.
Conocer CRM
CARACTERISTICAS
Servicios para interacción con clientes
Cuentas de clientes
Gestiona perfiles completos de clientes con historial de compras, preferencias y datos de contacto para una experiencia personalizada.
Conoce másSegmentación y listas
Crea segmentos de clientes basados en comportamiento, compras y preferencias para campañas de marketing dirigidas.
Conoce másProgramas de lealtad
Diseña programas de puntos y recompensas para incentivar la repetición de compras y fidelizar a tus mejores clientes.
Conoce másCambios y devoluciones
Brinda a tus usuarios una experiencia de devolución y cambios sin fricciones.
Conoce másLista de deseos
Tus clientes pueden crear listas de deseos para guardar los productos que les gustaron adquirir para en el futuro y compartirlas con sus amigos.
Conoce másBalance
Un balance monetario de tus compradores ya sea por devoluciones, puntos o bonificaciones. Tus clientes tendrán un balance electrónico que podrán canjear por productos en tu tienda
Conoce másReseñas
La experiencia de tus compradores es un activo importante. Conoce lo que tus compradores opinan de tu marca. Crea confianza y adquiere nuevos clientes a través de reseñas y prueba social.
Conoce másNotas de compra
Genera hermosas notas de compra en PDF bajo de manda. Crea notas de venta (invoice) para cada orden de compra de tu negocio que ayuden a destacar y construir una marca poderosa
Conoce másNotificaciones de inventario
Notifica a tus clientes de forma automática cuando un producto vuelva a estar disponible. Los clientes pueden solicitar notificación por email, SMS o Whatsapp.
Conoce másENVÍOS Y LOGÍSTICA
Unifica tu gestión de envíos
Gestiona la experiencia de tus clientes con un poderoso conjunto de herramientas para enriquecer la interacción de el cliente con tu marca en cada etapa de su proceso de compra.
Fenicia envíosCARACTERISTICAS
Servicios y herramientas para gestión de envíos
Guías de envío
Adquiere guías para tus envíos a precios preferentes.
Obtén cotizaciones de envío en tiempo real para tus ordenes y genera una guías de envío con un solo clic.
Seguimiento de envíos
Reduce fricciones y consultas sobre los pedidos de tus clientes con una interfaz de rastreo para consultar el estado de preparación de tus ordenes en tiempo real.
Logística
Crea tu propio sistema de flotillas y administración de envíos a nivel local.
Lleva el control de la entrega de tus ordenes realizada por tus propios conductores y mensajeros
INTEGRACIONES PARA ENVÍOS
Conecta tu propio servicio de envío
Si ya cuentas con un proveedor de guías de envío o tienes un convenio con una empresa de mensajería puedes conectarlo a través de nuestras integraciones.
Facturación Automatizada
Servicios de gestión y generación de comprobantes fiscales digitales.
Comercios registrados en México tienen acceso a un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar y automatizar su proceso de facturación electrónica.
Learn moreEmite y cancela facturas
Genera y cancela comprobantes fiscales digitales a través de tu consola de administración.
Portal de autoservicio
Un portal automático de facturación para que tus clientes generen las facturas de sus compras realizadas a través de cualquier canal de venta
Piloto automático
Factura tus ventas a público en general de forma automatizada. Cancela automáticamente tus comprobantes cuando se solicite una devolución de pedido
Centro de contacto
Atiende dudas, preguntas así como el seguimiento y soporte a tus compradores. Unifica las comunicaciones donde los clientes conversan contigo como Messenger, Whatsapp, Chat en línea ó SMS.
Nuestro centro de contacto te da un punto de acceso único para gestionar las interacciones con tus clientes.
Learn moreChatbot
Crea experiencias conversacionales automatizadas
Conecta tus conversaciones y notificaciones a través de nuestra API de Whatsapp
Automatizaciones
Automatiza los procesos de comunicación y notificaciones del proceso de compra de tus clientes.